Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Тема 42. Совершенствование управления конфликтами в организации

Купить Гарантия
Код работы: 19777
Дисциплина: Управление человеческими ресурсами
Тип: Курсовая
Вуз:КГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 6848
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ 5
1.1 Понятие и сущность конфликтов 5
1.2 Причинно-следственные условия возникновения конфликтов в организации 9
1.3 Технологии управления конфликтами в опыте отечественных и зарубежных организаций 13
2 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ООО «ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС «ПЕТРОПАВЛОВСК»» 17
2.1 Характеристика гостиничного комплекса «Петропавловск» 17
2.2 Основные показатели деятельности гостиничного комплекса «Петропавловск» 22
2.3 Управление конфликтами в гостиничном комплексе «Петропавловск» 27
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ГОСТИНИЧНОМ КОМПЛЕКСЕ «ПЕТРОПАВЛОВСК» 32
3.1 Совершенствование способов профилактики конфликтных ситуаций гостиничном комплексе «Петропавловск» 32
3.2 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 39

   
Отрывок:
Отношения внутри производственного коллектива сказываются на работе всего предприятия. То, как сотрудники относятся друг другу, влияет на их эмоциональное состояние, производительность и так далее. Управление конфликтами на предприятии дело сложное. Необходимо знать своих подчиненных, их психологические особенности, предугадывать их настроения.
Сотрудники любого предприятия много чем отличаются друг от друга. Конечно же, все они по-разному воспринимают то, что происходит вокруг. Различные взгляды на одни и те же события являются явлением вполне естественным, однако не стоит забывать то, что именно с них и начинаются конфликты.
Сущность конфликта заключается в том, что противоположные мнения, позиции, интересы сталкиваются, пытаясь подавить друг друга. Все это приводит к тому, что работа коллектива ухудшается, нормальное взаимодействие исчезает. Управление конфликтами в организации должен взять на себя менеджер. Ситуации, которые могут перерасти в нечто неприятное, он должен предвидеть и пресекать еще до момента их появления. Управление конфликтами в организации – это своего рода искусство, которым, кстати, не так-то просто овладеть.
Работа предприятия в рыночных условиях требует постоянного развития, совершенствования всей системы управления, в том числе и системы управления персоналом. Персонал предприятия представляет из себя сообщество людей, в котором происходят конфликты различного уровня. Конфликты в производственных коллективах серьезно могут мешать производственному процессу. Найти эффективные пути их разрешения – очень важная производственная задача управления. Этим и определяется актуальность выбранной темы.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Статья: Особенности организации при взаимодействии с семьями, воспитывающих ребенка с нарушением и с задержкой речевого развития Подробнее
Тип: Иное
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 9591
Тема: Контрольная работа 2 (Учет финансово-хозяйственной деятельности аптечной организации) Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АГМУ
Просмотры: 7742
Тема: Техника ведения телефонных разговоров.организации. Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Санкт-Петербургский университет управления и экономики (Алтайский институт экономики)
Просмотры: 7226
Тема: Статистика Вариант №12 Тема: Статистическое изучение производственных показателей организации на основе метода группировок Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ВЗФЭИ
Просмотры: 8711
Тема: Разработка антикризисной стратегии организации / Вариант 14 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АлтГТУ
Просмотры: 7510
Тема: Система управления развитием организации на материалах ООО «Спортмастер» Подробнее
Тип: Дипломная работа + доклад / презентация на защиту
Вуз: АГУ
Просмотры: 9951

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »